AI2 스마트폰 시대 이후 스마트폰 시대와 AI 제가 과거 금융기관에 근무할 당시의 10여년전에 전문가 초청 강연에서 "금융산업에 엄청난 변화의 바람이 불 것"이라는 전문가의 예측은 현실이 되었지요, 스마트폰의 등장은 금융뿐 아니라 모든 산업을 뒤흔들었고, 이제 우리는 일상 경제 속에서도 그 변화를 깊이 체감하고 있지요. 하지만 이 변화는 아직 시작에 불과하다네요. 앞으로 금융산업은 더욱 급격하고 예측 불가능한 변화를 맞이할 것으로 예상됩답니다. 핀테크 스타트업의 등장, 금유규제의 완화, 새로운 기술의 발전 등이 금융 시장 경재을 더욱 심화시키고 기존 금융기간의 비즈니스 모델을 위협할 것으로 보입니다. 지금 부터 작성하는 내용은 어떤 분은 그냥 그렇겠지, 어떤 분은 심각하게 생각할 것입니다. 그럼 그 내용을 알아 볼 까요? 2024. 3. 5. 취업 시장에서 AI를 넘어서기? 금융권 취업 시장에서 AI를 넘어서기? 최근 금융기관들은 AI를 활용하여 고객 상담 방법에 혁신적인 변화를 주고자 노력하고 있습니다. AI기술 발전으로, 은행들은 더 빠르고, 효율적이며, 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 되었습닌다. AI 기반 고객 상담 시스템은 기존의 인간 상담원만을 이용한 방식에 비해 많은 장점을 가지고 있습니다. 이 글에서는 먼저 AI를 활용한 금융기관의 고객 상담 방법에 대해 소개하겠습니다. AI 고객 상담 시스템의 주요 특징 1. 24시간 상담 가능 AI 상담 시스템은 시간 제약 없이 24시간 고객 상담 서비스를 제공합니다. 고객은 언제든지 필요할 때 즉시 도움을 받을 수 있습니다. 2. 빠른 응답 시간 AI는 사전에 입력된 대량의 데이터와 학습을 통해 질문에 신속하게 응답할 .. 2024. 3. 4. 이전 1 다음
